En WinterSki valoramos y protegemos la privacidad de las personas que interactúan con nosotros. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes, de conformidad con la legislación vigente en la República Argentina.

WinterSki
Actividad: intermediación y gestión de servicios turísticos invernales en San Carlos de Bariloche. Servicios ofrecidos: alquiler de equipos de esquí y snowboard, clases, instructores, actividades invernales, alojamientos y seguimiento personalizado.

Email: [email de contacto de WinterSki]

Teléfono: [teléfono de contacto de WinterSki]

WinterSki puede recopilar los siguientes datos personales, según el canal de contacto utilizado:
Nombre y apellido
Número de teléfono (incluido WhatsApp)
Dirección de correo electrónico
Ciudad y país de residencia
Fechas estimadas de viaje
Preferencias de servicios turísticos (clases, alquileres, actividades, alojamientos)
Mensajes, consultas o comunicaciones realizadas por WhatsApp, formularios web o redes sociales
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles, financieros ni información de tarjetas de crédito.

Los datos personales se recopilan a través de:
WhatsApp Business
Formularios de contacto en nuestro sitio web
Mensajes directos en redes sociales (Instagram, Facebook)
Correos electrónicos enviados a WinterSki
Interacciones comerciales previas o actuales

Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:
Responder consultas y solicitudes de información
Cotizar y coordinar servicios turísticos
Gestionar reservas y disponibilidad
Brindar seguimiento personalizado antes, durante y después del viaje
Comunicaciones operativas relacionadas con los servicios solicitados
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario
WinterSki no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

WinterSki utiliza WhatsApp Business, incluyendo herramientas de automatización y asistentes virtuales, con el objetivo de brindar respuestas más rápidas y eficientes.
Los mensajes enviados por los usuarios pueden ser procesados de forma automática para responder consultas.
Toda comunicación se realiza dentro del marco de las políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
El usuario puede solicitar en cualquier momento la atención humana o dejar de recibir comunicaciones.

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, con:
Escuelas de esquí y snowboard
Instructores habilitados
Proveedores de alquiler de equipos
Alojamientos turísticos
Plataformas tecnológicas necesarias para la operación (por ejemplo, servicios de mensajería, hosting, calendarios o almacenamiento de datos)
Dichos terceros acceden solo a la información estrictamente necesaria para cumplir su función.

WinterSki utiliza servicios de terceros que pueden almacenar o procesar datos, tales como:
Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Instagram, Facebook)
Google (formularios, hojas de cálculo, calendarios, servicios en la nube)
Servicios de hosting web y servidores
Estos servicios cumplen con estándares de seguridad y privacidad internacionales.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial o de consulta activa.
Posteriormente, podrán ser eliminados o anonimizados.

WinterSki adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración o divulgación

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la actualización o eliminación de sus datos
Oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarse a través de los medios indicados en esta política.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N° 25.326, y tiene la facultad de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

WinterSki se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.

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